আমি কীভাবে বোনাস দাবি করতে পারি?
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর প্রমোশন সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখতে পাবেন। পছন্দের অফারটি বেছে নিন এবং ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে 'Claim' বা 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর অফারের শর্তানুযায়ী কার্যক্রম সম্পন্ন করলেই বোনাস যুক্ত হবে।
আমার ডিপোজিটের পর বোনাস কেন যোগ হলো না?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি 'অপ্ট-ইন' করেননি। এছাড়া আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিটি হয়তো ওই নির্দিষ্ট বোনাসের জন্য যোগ্য ছিল না অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অসম্পূর্ণ ছিল। বিস্তারিত জানতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনের শর্তাবলী দেখুন।
আমি কি একই সাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে একাধিক অফার স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। আপনার নির্বাচিত অফারটি অন্য কোনো বোনাসের সাথে কার্যকর হবে কি না, তা ওই অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ থাকে।
মোবাইল ডিভাইসে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন মোবাইল ডিভাইসে সম্পূর্ণ কার্যকর। আরও সহজ এবং দ্রুত অভিজ্ঞতা পেতে আপনি আমাদের
অ্যাপ ডাউনলোড করে নিতে পারেন। অ্যাপের মাধ্যমে প্রমোশন ট্র্যাক করা এবং দাবি করা অনেক বেশি সুবিধাজনক।
অপ্ট-ইন করতে ভুলে গেলে কী হবে?
যদি আপনি অফারটি সক্রিয় করার আগে প্রয়োজনীয় কার্যক্রম সম্পন্ন করে ফেলেন, তবে সেই নির্দিষ্ট ডিপোজিট বা বাজির জন্য বোনাস পাওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। আমরা সবসময় অনুরোধ করি যেকোনো লেনদেনের আগে প্রমোশন সেকশনটি একবার দেখে নিতে।
প্রমোশন গ্রহণ না করলে কি অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব পড়ে?
না, প্রমোশন গ্রহণ করা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। আপনি চাইলে যেকোনো অফার প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতিশীলতা বা অন্যান্য সুবিধার ওপর কোনো নেতিবাচক প্রভাব পড়ে না। অনেক প্লেয়ার শর্তমুক্ত গেমিংয়ের জন্য বোনাস এড়িয়ে চলেন।